Правила за извършване на доставка

Политика за доставка

Настоящата политика за доставка описва условията, при които ние обработваме и изпращаме поръчките към клиентите си. Всички доставки се извършват чрез куриерски компании Спиди и BoxNow в рамките на България.

1. Обработка и изпращане на поръчки

• Поръчките се обработват в рамките на 1-2 работни дни след потвърждение на поръчката. Обработката на поръчки, които включват продукти с гравюра, може да отнеме до 5 работни дни, в зависимост от периода на натоварване.

• Поръчките, направени в почивни дни и официални празници, се обработват на първия следващ работен ден.

• След изпращане на поръчката клиентът получава номер за проследяване, с който може да следи статуса на доставката.

2. Срокове за доставка

• Доставката отнема 1-3 работни дни в зависимост от населеното място.

• Възможно е забавяне при извънредни обстоятелства (лоши метеорологични условия, национални празници, натовареност на куриера и др.).

3. Цени за доставка

• Цената за доставка се определя според избрания от клиента метод на доставка, куриер, дестинация и параметрите на пратката.

• Актуалната цена за доставка се изчислява и визуализира на сайта преди окончателното потвърждение на поръчката.

• Цените и условията за доставка могат да бъдат променяни при промяна на тарифите и условията на куриерските оператори или при промоционални кампании.

• При определени стойности на поръчката или в рамките на конкретни промоционални условия може да бъде предоставена безплатна доставка. Приложимите условия за безплатна доставка се посочват на сайта и се визуализират преди финализиране на поръчката.

Внимание! Ако в поръчката е включен подаръчен ваучер, неговата стойност не се взема предвид при изчисляването на минималната сума за безплатна доставка, тъй като ваучерът е дигитален продукт.

4. Условия за получаване на пратката

• Клиентът е длъжен да провери пратката при получаване. В случай на повредена опаковка или нарушена цялостност, клиентът трябва да уведоми куриера и да се свърже с нас незабавно.

• Ако клиентът не приеме пратката в срок, тя ще бъде върната обратно към нас. Повторното изпращане е за сметка на клиента.

5. Международна доставка

• В момента предлагаме доставки само в рамките на България.

За допълнителни въпроси относно доставката:

• Имейл: contact@soleajewellery.com

• Телефон: 0876600548