Съгласно приложимото законодателство на ЕС можете да заявите отказ от онлайн покупка, направена от soleajewellery.com, чрез електронната функция за отказ от договор.

Заявка за отказ може да бъде подадена след направена поръчка, включително преди нейното изпълнение/получаване, както и в рамките на законовия 14-дневен срок от датата на получаване на поръчката, когато за съответния продукт е приложимо право на отказ.

При персонализирани, гравирани или изработени по индивидуална поръчка продукти отказ преди изпълнение може да бъде приет само ако персонализацията, гравирането или индивидуалната изработка все още не са започнали.

За да заявите отказ, попълнете формата по-долу с име, имейл адрес, тел.номер и номер на поръчка в поле ,,КОМЕНТАР''.

След получаване на заявката ще се свържем с Вас чрез имейл или телефон, за да потвърдим, че заявката е подадена от Вас.

Подаването на заявка не означава автоматично одобрение на отказ, анулиране, връщане или възстановяване на сума. Всяка заявка се разглежда съобразно статуса на поръчката, вида на продукта и приложимите законови изключения.